Работа: инженер технической поддержки в Новосибирске, 1214 вакансий

Привет! Команда отдела 1,5 линии технической поддержки проекта Виртуальной АТС в поиске ведущего специалиста. Нашли клиенты сегмент В2В м В2G регионального и федерального масштаба.

Чем предстоит заниматься:

• диагностика инцидентов, обработка типовых запросов;
• анализ сетевого обмена оконечного оборудования и платформы сервиса;
• техническая поддержка клиентов сервиса;
• сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие линии поддержки;
• решение клиентских запросов на обслуживание.

...

SG Development – строительное направление группы компаний, работает на рынке жилой и коммерческой недвижимости.Компания SG Development объединяет профессионалов в сфере строительства, эксплуатации зданий и управления инвестициями.В основе бизнес-стратегии компании - строительство жилой и коммерческой недвижимости комфорт- и бизнес-класса в районах с развитой инфраструктурой.Сейчас мы активно расширяемся, приобретаем новые проекты и набираем специалистов разного профиля с передовым опытом

...

Мы ищем Системного администратора в отдел технической поддержки, которому будет интересно продолжить нашу успешную историю вместе!

Задачи, которые есть сейчас:

• Обеспечение работы инфраструктуры офиса;
• Управление учетными записями пользователей, настройка прав доступа;
• Техническая поддержка пользователей в сложных случаях;
• Управление Active Directory и групповыми политиками;
• Сопровождение Windows и Linux серверов;
• Сопровождение системы мониторинга.

Для успешной работы потребуется:

• Практический опыт работы с

...

Дентал – Сервис – крупнейшая стоматологическая компания, задающая высокий уровень стоматологии Сибири. Уже более 30 лет мы являемся лидерами отрасли, имеем безупречную репутацию среди профессионалов и настоящее признание у пациентов.

Мы не стоим на месте, у нас всегда много новых идей и планов. В связи с активным развитием приглашает на работу Специалиста технической поддержки .

Чем предстоит заниматься:

• Выезжать в

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков;
• Обеспечение технической поддержки клиентов по телефону, электронной почте или через чат;
• Диагностика и устранение технических неисправностей;
• Консультирование по вопросам эксплуатации продуктов, услуг компании;
• Взаимодействие с командой разработки или другими отделами для решения сложных вопросов.

Требования:

• Знание основ компьютерных систем, сетей и программного обеспечения ;
• Опыт работы в технической поддержке или в сфере IT будет преимуществом;
• Отличные

...

Мы ищем Специалиста технической поддержки, которому будет интересно продолжить нашу успешную историю вместе.Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг и контроль работы системы:- анализ ошибок и сбоев по логам;- контроль доступности сервисов;- анализ метрик производительности;- построение дашбордов;- запуск или перезапуск фоновых процессов;- проверка корректности работы функционала (регистрация клиентов, вход в ЛК, оформление займа, интеграции с

...

Мы группа компаний MegaGroup (Megastar, Megabox, ITBP, Megainsight), занимаемся заказной разработкой технически сложных продуктов и проектов на базе web-технологий и кроссплатформенной мобильной разработки, таких как системы ERP, системы документооборота, банковские системы, тендерные площадки, корпоративные порталы, в том числе для таких заказчиков как: VK Group, М.Видео, Лукойл, Росатом и др. У нас 300+ млн выручки в год.

Наша миссия

...

Обязанности:

• Мониторинг функционирования информационно-технических и программных средств с использованием системных и специальных программных средств;
• прием входящих звонков, консультирование по техническим вопросам, оформление заявок для решения и устранения инцидентов в работе технических и программных средств;
• прием‚ регистрация‚ эскалация заявок пользователей с использованием специализированного программного обеспечения;
• консультирование пользователей информационно-технических средств;
• формулировка проблемы и передача заявки специалисту 2-ой линии поддержки;
• контроль исполнения заявок

...

Уважаемые кандидаты, вакансия открыта у нашего клиента - компании "Тагозавр" (Tagosaur).

"Тагозавр" является экспертом в области маркировки товаров на иностранном производстве, является разработчиком и предлагает эффективный софт, занимается разработкой и внедрением бизнес-приложений, в сочетании с высококвалифицированной командой технической поддержки.

Сегодня компания активно развивается и приглашает присоединиться к команде Специалиста техподдержки.

Данная позиция дает уникальную возможность:

• изучить и освоить принципы работы

...

Франчайзинговая сеть «ИнфоСофт» входит в ТОП-10 партнеров фирмы 1С. Наши специалисты занимаются уникальными проектами по автоматизации бизнеса на отечественном ПО 1С. АО «Автоматизация бизнеса», партнер «ИнфоСофт» франчайзи, ищет в свою команду стажёра-консультанта первой линии техподдержки для работы по московскому часовому поясу.

Мы разработали и развиваем наш собственный продукт — модуль «Управление маркетплейсами на 1С». Это инструмент для автоматизации работы с

...

Обязанности:

- Продвижение микс-системы (презентация потенциальным клиентам, техническая поддержка действующим )

- Компьютерный подбор автоэмалей, работа со спектрофотометром

- Колеровка по коду и образцу

- Учет компонентов микс-системы

- Техническая поддержка систем колеровки

- Продвижение ЛКМ

- Отчетность

Требования:

- Компетенция в ЛКМ для авторемонта

- Опыт работы колористом / технологом не менее 2 лет

- Готовность к обучению

-

...

Мы крупный IT холдинг, занимаемся разработкой и поддержкой различных IT проектов (сайты, порталы, платформы) развлекательной, игровой и спортивной тематики для крупных компаний, в том числе с мировой известностью.

Мы расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов технической поддержки на английском языке.

Тебе предстоит:

Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7;

• Оперативная поддержка пользователей

...

ЦТиП - аккредитованная IT-компания, нас уже 2000 сотрудников. Мы разрабатываем цифровые решения и продукты для промышленности, активно реализуем проекты по модернизации текущей IT инфраструктуры и проектированию новой.

Задачи:

• Осуществление удалённой технической поддержки пользователям по вопросам программного обеспечения и компьютерного оборудования
• Установка, настройка и сопровождение прикладного программного обеспечения рабочих мест
• Восстановление поддерживаемых ИТ-сервисов в случае сбоя или угрозы сбоя. П
• Подключение

...

Обязанности:

• Предоставление технической поддержки действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
• Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
• Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
• Подготовка обучающих материалов и инструкций;
• Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
• Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
• Ведение отчетности по выполненным работам;
• Контроль соблюдения сроков выполнения задач;

Требования:

• Наличие опыта работы в

...

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
• Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя
• Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплату больничного
• Оплату ночных и праздничных часов
• Компенсацию за

...

Обязанности:

• Прием и маршрутизация обращений от клиентов по телефону и электронной почте, регистрация обращений в системе ServiceDesk (1я - линия);
• Поддержка существующих информационных систем и сервисов для сотрудников компании и клиентов, предоставление доступов к информационным системам;
• Информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям;
• Взаимодействие со специалистами службы поддержки и других подразделений в рамках решения проблем клиентов;

...

Обязанности:

• Полное функциональное и техническое сопровождение 1С ДМС: прием, анализ, решение инцидентов и обращений пользователей, ведение истории в системе учёта (Omnitracker);
• Консультирование пользователей по работе с 1С ДМС и смежными сервисами;
• Анализ проблем: чтение журнала регистрации 1С ДМС, взаимодействие с аналитиками и разработчиками для устранения причин инцидентов;
• Участие в ликвидации сбоев и аварийных ситуаций в 1С ДМС: диагностика, привлечение необходимых

...

ТВОИ ЗАДАЧИ:

• Решение технических проблем пользователей (сотрудников компании) при работе с 1С;
• Диагностика проблем, выявление причин возникновения проблем и их устранение;
• Устранение неисправностей, мешающих клиенту получать доступ к услугам;
• Взаимодействие с пользователями на всех этапах решения технических проблем.

МЫ ЖДЁМ ОТ ТЕБЯ:

• Высшее/средне-специальное профессиональное образование;
• Навыки работы с 1С на уровне написания запросов и разработки простейших обработок данных;
• Опыт работы

...

Мы- федеральная компания «Сибирский медведь" с головным офисом в Новосибирске.

Уже более 10 лет мы обеспечиваем жителей частных домов качественным высокоскоростным интернетом, телевидением стандарта HD и видеонаблюдением с помощью одной из самых современных технологий «Оптика до Абонента - GPON».

Мы динамично растем, каждый год мы прирастаем, открывая новые территории и развивая действующие. Наша сеть работает в более чем

...

Обязанности:

• Консультировать клиентов через чат о том, как установить и настроить наше программное обеспечение, отвечать на вопросы касаемо работы сервиса.

• Решение технических проблем клиентов дистанционно. Aнализ, диагностика и устранение проблем абонентов.

• Отслеживать работоспособность серверов и уведомлять об неполадках.

Требования:

• Активность, коммуникабельность.

• Необходим опыт работы с операционными системами:

  • Windows;

  • Android;

  • iOS;

  • macOS (желательно, но не обязательно);

• Знание

...